卡住不动可能是因为游戏文件出错导致的，解决方法如下：
1、 使用任务管理器关闭有些的进程。
2、 打开原神启有些安装包
3、 点击右上角设置
4、 选择游戏资源，然后点击游戏修复里的一键修复。
5、 然后等待游戏修复完成重新启动游戏即可。
