ems收件人手机号停机了怎么办

收件人手机号停机，ems客服人员会主动联系发件人，并征求发件人的意见。通常是发件人会变更收件人，请ems快递员再次发送。或是发件人重新联系收件人，联系上收件人之后，通知其去ems网点自行取件或由收件人依据单号与ems快递员联系重新派送。