你好，上述情况你只要去把电脑的windows防火墙关闭了就可以解决。 解决方法：
1、点击【开始】→【控制面板】：
2、选择【安全中心】：
3、选择【Windows 防火墙】：
4、选择【关闭】→【确定】 希望上述回答对你有所帮助，祝你生活愉快
