有四种办法来处理。
第一种是和商家协商处理，让商家更换一部新的手机。
第二种是保留证据向消费者协会投诉。因为新手机被激活过了，这明显就不是新手机，所以可以申请消费者协会介入处理。
第三种是打厂商的电话投诉。
第四种是申请媒体介入
