强制重启方法：长按开机键10秒以上即可强制重启
手机死机原因：
第三方应用和手机不兼容
手机系统故障
硬件故障
手机死机解决方法：
强制重启手机，将软件卸载后重新下载安装其他类似软件
备份手机中重要数据，将手机恢复出厂设置。
若死机后无法操作手机，可以强制升级。注意：升级后，手机内部存储中的数据将被删除。
先备份数据，带购机发票到售后检修。
