为什么萤石云视频手机连不上

萤石云里面的视频，手机无法连接表现为系统闪退，原因和解决方法如下

程序互相冲突

如果打开的程序和其他正在运行的程序有冲突也会出现打开迅速关闭的情况。

支招：

从后台查看正在运行的应用程序，关闭相互冲突的应用程序，重新启动将要使用的应用。

出现此问题可以参考如下解决方法：

①首先查看路由器是否为双频的，双频路由器应关闭5GHz、保留2.4GHz

②查看摄像头和路由器的距离是否过远，中间是否有墙导致信号不好检查路由器连接的无线设备数量是否过多，一般情况下，普通路由器最多连接4路无线720P摄像头，或者2路无线1080P摄像头而且如果周围WiFi信号过多，也会出现WiFi掉线设备不在线，最好修改无线网络信道，保证和周围其他信道不一样。

③进入路由器查看设备IP情况，在安全设置-IP地址过滤中查看摄像头IP是否被加入黑名单，如果被加入黑名单则删除设备或者关闭IP地址过滤。

④

摄像头MAC地址绑定：在的网络中可将摄像头的MAC地址绑定，路径在无线设置-无线MAC地址过滤-启用MAC地址过滤，在过滤规则中添加允许的摄像头MAC地址，保存即可。

⑤如果换了路由器后，需要重新连接WiFi，输入新的SSID和密码，摄像头需恢复出厂设置后再配置。