1.
如果忘记密码，但记得用户名，可以通过密保问题或申诉找回，方法:点击“忘记密码?”输入用户名后，选择“密保问题”或“申诉”，按提示准确填写注册时登记的内容，即可重置密码，24小时候生效。
2.
如忘记注册时设置的用户名可以用身份证号码代替登陆。
3.
如用户名和密码都忘记，无法通过密保问题或申诉找回密码，需要携带本人身份证、社保卡到当地的社保服务大厅柜台申请办理找回用户和重置密码。
