处理办法。
1、可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试
2、若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试
3、若无效[E5地名网]，请更新手机系统版本
4、若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试
若上述操作后问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到手机服务中心检查。
