高德打车为什么别人付款

因为对高德打车不了解，一开始我还以为是别人填写手机号码填写错了，把信息发到我的手机中，我就没有在意了。

但是在2021年5月29日。我又收到一条打车短信。在2021年5月30日，我收到了一条订单未支付的短信，这次我才知道别人打了车不给钱。然后我登录了高德地图找到客服，客服给我登记了我的请求。

在2021年6月1日客服给我的回馈是：这个订单是正常的状态，让我确认是否我，或者家人朋友打车了。这2个订单是从支付宝小程序进入去打车的。我的支付宝设置了指纹登录。除了我没人可以登录上去。而且这2个地方我也重来没有去过。也没有家人和朋友在那里。 现在要求高德打车给我一个解释，或者打车的定位等信息材料给我。还我一个公道