拨打消费者投诉电话。 可以选择拨打【12315】进行投诉，不过，要加上所需投诉的商家所在地又或是所需要投诉的软件平台公司注册所在地的区号，其实就是“区号+12315”。
可以打京东客服电话进行投诉，也可以在消费保官网提交投诉。打京东客服电话，在消保官网提交投诉，关注315消保号提交投诉等多种方式都可以。投诉可以采取多样的形式进行。
