shopee需要客服的。
Shopee客服响应率,是指卖家相应买家聊聊的频率包括回复问题、接受或拒绝出价,并且需要在12小时内进行所有的回复。注意需要是人工回复,系统自动回复是不算的!
大家要先了解Shopee卖家响应率要怎么计算:
a.过去90天内所收到的聊聊和出价信息总量
b.加权计算在过去90天内,其中最近25%的聊聊信息
c.过去90天内至少要有2笔聊聊信息才会计算聊聊响应率。