酒店大副是什么职位

酒店的大副应该是酒店大堂的副经理，是大堂经理的副手。

代表酒店总经理接待每一位在酒店遇到困难而需要帮助的客人，并在自己的职权范围内予以解决，包括回答客人问讯、解决客人的疑难、处理客人投诉等。

因此，其是沟通酒店和客人之间的桥梁，是客人的益友，是酒店建立良好宾客关系的重要环节。  

酒店大副是什么职位

1、酒店大副即大堂副理的简称，是酒店在前厅部门设置的协调宾客关系、解决客人投诉、协调酒店各部门关系的岗位。

2、根据国家星级酒店标准规定，四星级以上饭店要在前厅设置大堂副理岗位，客人如有询问，投诉，以及在酒店需要解决的问题都可以直接找大堂副理协调解决。

3、酒店大堂福利在总经理授权下工作。