其具体步骤如下:用户打开智行APP，然后找到订单页信息，便可以自行办理退改签。另外，旅客在2021年8月4日零时前已出票、出行日期在8月4日至8月31日未使用的国内机票，自8月4日零时起至航班起飞前可以免费退票8月4日零时前已申请退票的旅客，按各航空公司当时的退改政策执行。
