产品的两大性质

产品性质有哪些方面

核心产品。即顾客真正购买的基本服务或利益，从根本上说每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务。在产品整体概念中是最基本、最主要的部分。

形式产品。指核心产品借以实现的形式或目标市场对需求的特定满足形式。由五个特征构成，包括品质、式样、特征、商标及包装。

期望产品。即购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。

延伸产品。指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。

商品的基本属性是价值和使用价值。使用价值是指商品能够满足人们某种需要的属性，价值是指凝结在商品中的无差别的人类劳动，价值是商品的本质属性，使用价值是商品的自然属性。商品两大属性的关系是对立性和统一性。