解决方式如下：
1、回到桌面，找到“工行助手”。
2、打开进入，找到“网银检查”。再找到“特殊异常一键修复尝试修复”。
3、如果还是不行，则点击“重新检测”。这时，会进行新一轮的安装和升级。
4、直到桌面上显示“工行在线银行”的图标，表示成功。一个新款式的工行在线银行，打开，登录，就可以了
