email营销效果评价标准

email营销评价指标

但考虑到某些指标可以在一定程度上反映出email营销的效果，这里将有关的指标罗列出来。

1、获取和保护用户资源阶段的评价指标

有效用户总数，用户增长率，用户退出率等。获得这些指标需要每次在发送邮件列表前后，对现有用户数量进行统计，这样便很容易获得相关数据。

2、邮件信息传递评价指标

拥有用户emai资源是为了向用户传递信息。实际上，在每次发送邮件内容时，并不能发送到所有用户邮箱，有时可以有效送达的信息比例甚至很低。在email营销中，用来描述信息实际传递的指标有“送达率”和“退信率”两项。

3、用户对信息接受过程的指标

在信息送达用户邮箱之后，并不意味着可以被用户阅读并作出反映，用户对信息的接受过程，可以用开信率，阅读率，删除率等指标来描述。

4、用户回应评价指标

email营销最终的结果将通过通过用户的反应表现出来，用户回应指标主要有直接带来的收益，点击率，转化率，转信率等指标。

由于email营销评价指标体系很不完善，并且也没有引起营销人员的足够的重视，即使在已经使用的指标中也存在一定的不合理之处，因此，在实际中对email营销进行准确的评价还是比较困难，最好采用综合的方法，既要对可以量化的指标进行评价，又要关注email营销所具有的潜在价值。