银保监调查保险公司多久出结果

现在银保监会对于投诉案件都是有明确时间规定的，《投诉办法》规定，保险消费投诉处理部门应当对收到的保险消费投诉进行登记，投诉材料不完整的，应5个工作日内通知投诉人补充。投诉处理部门收到完整投诉材料之日起7个工作日告知投诉人是否受理，不予受理的应当说明理由。在收到投诉后，对于不属于负责处理范围内的投诉，要在5个工作日内转出。

保监会要求，保险机构、保险中介机构受理保险消费投诉后，对于事实清楚、争议情况简单的投诉，要在10个工作日内作出处理决定其余的要在自受理之日起30日内作出处理决定，情况复杂的可以延长期限，但不得超过30日，而且需要说明延长理由。最后要求，保险机构、保险中介机构要在处理决定做出之日起5个工作日告知投诉人。

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通常保险公司会在24小时或者48小时内跟你取得联系，了解你的诉求以及问题。后续保险公司明确投诉情况后应在15日内办理完毕并告知投诉人，情况复杂的可延长至30日。

向银保监会投诉后，银保监会会先通知保险公司核实事情，保险公司与你进行相关的沟通协商。如果协商妥了，那以协商结果为主如果没有协商一致，银保监会会再介入进行调查处理，最终以电话的形式告知处理结果，如果没有接通电话，或者当时投诉时有留其他的邮箱等联系方式，会议短信以及邮箱的形式再通知。