1、可能电池被更换了,建议拨打官方客服电话查询。
2、电池序列号为空不正常,每块电池的序列号都不是一样的。电池的序列号和手机的序列号一样,都是独一无二的。
以上回答希望能够帮助到很多的友友们,谢谢您们的支持与鼓励,感谢大家。