熟悉业务流程怎么表达

首先要熟悉业务流程，不同的业务需要不同的资 料 第二要熟悉资料的规范填写，包括大写数字的规范和填写内容的 规范等 第三要主动热情，看到顾客...进来要笑脸相迎，热情周到。做好自已的本质工作，帮顾客解决利索能及的问题，尽量让顾客满意。