外卖凉了如果没有超时那是店家的责任,不是外卖员的责任,要投诉就投诉店家,直接在回复店家看怎么处理,如果不是太凉就算了,不够麻烦的,想要较真那就等店家回复,处理的满意就不说了,不满意可以举报他,打举报电话,相信会得到满意的解决。