第一、对方手机话筒问题
第二、你听筒被挡上了
第三、你的听筒音量设置的太小
第四、信号问题
五、有贴保护膜的话，请确认是否把保护膜贴到听筒上了。
如果是话筒问题，建议联系正规苹果客服中心进行处理，如果是后面两种的话，检查一下听筒或者调试一下手机侧面的音量键即可，如果是信号问题，可以到信号比较好的地方进行通话。
六，建议联系当地的官方售后服务中心，由工程师帮助检查是否手机有故障。
