如果卖家商品有问题，且未提前说明，买家举证可证明实物事实，那就买家赢面更大。反之，如果买家恶意购买，存在换货等情况，卖家可举证证明，那就卖家赢。
仲裁一般会按举证，沟通，实际情况进行判断，购买前要做好充分沟通，以降低分歧保障权益
