①用户所安装软件的软件版本过低，以至于软件内部程序发生紊乱现象，影响用户对软件的操作。
②软件本身内容可能有敏感内容，进行用户对其进行访问。
③使用软件所需要的权限用户没有进行允许开启。使得用户不能对软件进行使用。
④手机等操作系统内部空间不够。导致软件不能正常的运行。
解决方法恢复出厂设置，优化系统即可
