不能退。
人工出票费就是加速出票的意思，购买了这个费用，可以快点出票或者不用排队。
网上购票成功之后，就可以到火车站的自助取票机上取票的。 有了纸质的车票就可以到车站的窗口改签的。改签的时候要退款的话，一般的都是原路退回的。
