看下插在光猫上的光纤接口是否松动了，如果已经松动，重新插好。
2、重启光猫，切断光猫的电源，等待几分钟，然后接通电源。
3、光猫光接口有问题，需要更换光猫。
4、宽带欠费。现在宽带基本都是后付费模式，因为欠费的时间太长，运营商直接关掉了用户的宽带，这种情况下需要去缴清欠费才能恢复。
