顺丰快递员违规怎么处罚

顺风快递员被投诉后，会被罚款扣工资。顺丰的服务质量口碑较好，当然，顺丰本身也很注重服务质量的监督。

有顺丰快递员曾在网上对自己内部的投诉管理有过说明，如果消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。

由主管界定服务类等级，如果涉及服务态度，情节严重会被开除，永不录用。

其他视情况处罚业务分、罚款或者停岗培训，业务分的处罚会作为内部晋升的参考

顺丰的处罚主要分为两大类。

一类是业务处罚，一类是行政处罚。像常见的包装不合规，遗失件，派件不及时，派件未知会，破损件。等跟业务知识技能有关的都归为业务处罚。像平时的与客户发生肢体或言语冲突，不上门揽收快递。等跟行为规范有关的都会扣行政处罚。两个总分都是是20分。无论哪个扣满20分，都会被解除劳动关系，并且永不录用。