怎样对客户进行跟踪管理
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客户的跟踪:
做好客户跟踪的技巧一、主动联系客户
做好客户跟踪的技巧二、坚持与客户的沟通和联系
做好客户跟踪的技巧三、坚持每个周末给重点客户发短信息
做好客户跟踪的技巧四、给客户一个明确的时间
做好客户跟踪的技巧五、主动与客户沟通,加强对客户的回访工作。
客户管理:
一、对于买单的老顾客,都要亲自送到门口
二、二天内一定要发去问候的信息
三、一周内要进行使用情况调查与咨询
四、要常和顾客常保持联系,维护客情关系
五、有新品、促销、或导师来店指导时,邀请老顾客来体验购买。
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