1、
第一种原因，微信新消息提示音关闭，打开微信，点击下方的我点击设置再点击新消息提醒，将接收新消息通知开启。
2、
第二种原因，手机声音设置了静音，打开手机设置点击声音关闭静音，同时调整媒体音量即可。
