1、拒绝退款，准备好证据，联系客服解决，或者上闲鱼小法庭。
我们在闲鱼上不管是卖东西还是买东西，一定要查看买家或者卖家的信用分，以及买家或者卖家的评价
在闲鱼买的东西到货后，拆快递的过程要录下来，卖家在打包物品时也要一边录一边装，双方的聊天记录一定要截图保存，如果出现问题，这些都是证据
