建行人工电话为什么从来没人接

是不是没在服务时间内，在线客服的服务时间是9-17点。

我也试过，一般都要等候一些时间才能接通，可能是比较繁忙吧。最好办理下“信用卡服务厅”的实名认证，然后登录信用卡服务厅后再连在线客服，相对更快。

其实在线客服这里还有一个留言服务，我觉得这个挺好用的。我试过留言咨询问题，然后选择短信回复，隔了一两天就收到短信了，而且回复非常详细。

如果人工服务接不通的话，可能是出现同一时间很多人都在同时打进，所以您的电话可能一时半会接不进去，所以您可以等一段时间，之后再试试。