如果是没有赶上高铁,车辆已经出发的情况,需在车辆出发后当日24时之前,去到人工窗口改签。改签机会只有一次,且只能改签当天24小时内有车次的列车。当天车次没有车次剩余的票,只能做废票处理。
如果车辆还没出发,但时间已不够上车,这可选择线上改签或退票,退票需要支付手续费。