在客户遇到一些特殊情况导致暂时无法还上贷款的时候,可以联系平台的客服说明情况,看看能不能延期还款或者是分期还款,如果平台答应了客户的申请,可以为客户争取更多的还款时间。
不过平台并不一定会答应客户的协商申请,为了提高协商成功率,客户此前的履约记录中最好不要有逾期行为,同时可以提交失业证明以及个人资产证明等资料作为辅助,尽量减少平台的顾虑。