去卖家服务市场里面操作。
登录账户后，点击右上角网站导航，选择更多内容，找到卖家-服务市场。
在服务市场找到右边选择“我的订单”，进入到我订购的服务，那边有个操作，选择退款，操作完成则款项会退到你的通用资金账号。
在退款页面选择左边的“我的账户”，点击提现，会跳转到提现页面，将相关的支付宝和渠道证明传上去，然后就提交退款申请成功了，后面等阿里在7个工作日内审核结果出来就行。
