天猫退货还需要先确认收货吗

你好，买家申请退款时

选择

已收到货、不退货部分退款

或

退货部分退款

退款成功后，剩下的钱需要买家再次操作【确认收货】才可到达卖家账户。

小tip:如果有运费险，一定要

运费险赔付完成

再确认收货的哦，因为确认收货后会导致运费险失效。如果买家不确认，当剩余的倒计时结束后也会自动打款卖家。 其他情况下，退款成功后则交易结束，不需要买家单独操作确认收货。另外，如果全额退款，退款成功后订单自动变为关闭状态的，如果设计卖家未实现退运费承诺，可以在订单投诉运费。如果支付宝已经收到退款，并且是全额退款的订单，可能是系统订单状态出错了(淘宝有一部分订单就是这样)，没有更新。可以联系淘宝客服核实一下。