1、登录饿了么APP，点击主界面下方的【订单】，这时页面会显示已经下单的订单
2、点击订单，在订单信息下方找到并点击【取消订单】-【申请取消】，按要求填写取消原因，然后点击【提交】
3、提交申请后，待商家同意，之后会收到退款成功的通知和短信
4、如果外卖已经送出或用户已经确认收货，一般无法取消。如果是商品质量问题，则可联系商家协商退款
