为什么客服一直要求改退货理由

原因如下：

质量问题产生的退款，部分退款原因会影响品质退款率，品质退款率会影响商家的经营，所以商家要求修改退款原因，这个情况下其实是可以修改退款原因的，因为如果对商品不满意，商家的态度比较好，作为消费者也是尽量体谅一下商家，毕竟目前淘宝的竞争力比较大，商家也是很不容易的。

因为不同退货理由对线上店的积分影响不同，店铺都有评分，如果因为货品质量或运营问题等产生大量退货，会影响店铺评分分数，进而影响店铺销量，所以很多线上店会在沟通退货时，要求消费者选择不喜欢或者尺码不合适这类的退货理由

如果是以商品问题退货的，是会影响店铺的评价的，所以卖家通常要求七天无理由退货，但买家可以填写实际理由的，卖家不给同意退货，可以投诉的。