若是用户当地的快递驿站出现服务较差问题，如不送货上门、不配送等，投诉的方法是拨打电话12305、12345、12315。投诉时用户需如实说明情况，并提供真实、有效的证据，不得存在虚构杜撰行为。
相关部门受理投诉后会核实情况，如果情况属实，轻则罚款，重则停止营业立即整改。
