一直等待揽收的，那证明你的订单只点了发货，实际产品并没有真的发出，如果这种状态已经是维持了几天，你需要联系商家那边，问下是什么原因，如果是漏发让他那边及时给你重新补发，要不时间久了你货没收到订单又申请不了退款，那就麻烦了
