拼多多客服可以投诉买家吗

可以进行投诉，如果说在进行沟通的过程中，买家出现了辱骂或者是其他的恶意行为等，可以针对于当前对方的违规行为去进行举报和投诉

拼多多商家可以投诉买家，恶意订单一般是店铺的低价产品，尤其是低价又正在搞活动的产品。遇到这种情况，最好是利用第三方软件设置限拍件数，不仅可以自动拦截超拍订单，还能设置过滤一些拍单的不健康的小号。

如果卖家发现是同行恶意下单的，那么必须马上打电话联系客服，这样做的目的是为了让客服做好记录。并要求客服给一个异常订单申诉入口的链接，将这些数据登记，然后在入口上传证据，再去联系恶意下单的买家。如果买家回复，明确的告知发货和退货的整个流程，如果买家没有回复，那么直接向客服进行投诉。

商家必须要知道店铺产品质量，对商品要严格把关，因为店铺的产品质量好就不会害怕恶意买家的差评。如果恶意买家没有意识到自己的错误，并且态度行为恶劣，可以向警方协助帮助。这时保留的同行恶意差评证据可以给警方看，要求撤销差评并赔偿损失和道歉。

有的买家还会恶意退款，签收后却说没收到货申请退款，卖家要在第一时间找物流公司拿签收证明和相应的底单。证明买家是收到货了，有些买家因为商家没能退款或是没满足条件就给差评，商家后台也可以直接举报恶意差评。