解决方法如下：
方法一
打开IE浏览器，点击“工具”，选择“Internet 选项”。
点击“删除”，勾选所有选项点击“确定”，在确认窗口中点击“确定”。
方法二
点击“开始”菜单，打开“运行”。
在输入框中输入"regedit"，点击“确定”。
打开注册表，依次找到“HKEY_ROOT”，“”，“shell”，双击打开右侧“(默认)”，将默认值设置为空，点击“确定”。
