1、仪容仪表要大方，得体，女士不能头发凌乱染发，不能涂指甲油，需化淡妆，男士头发不能过耳，不能不修边幅，衣服需要干净整洁
2、站姿也要非常注意，站立需要端正、挺胸收腹、面带微笑双手在身体前交叉
3、与客人交谈语数不宜过快，声音不宜过大，而且要经常使用礼貌用语
