不能，宽带业务在网厅是无法办理取消的，如果宽带业务已经到期建议带上证件到当地电信营业厅办理取消。
1、拨打10000号客服电话，转接人工服务，与客服对话要求取消订单。
2、如果是刚下单，两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系，说明要取消订单。
3、如果有一段时间了，电信的收费人员或者装维师傅会先联系，说明要取消订单即可。
