故障原因和解决方法如下：
1、服务器问题：看看是不是有很多人和你一样进不去，一开服的时候服务器根本就承受不了压力，不是卡就是进不去，这个就是人太多了，可以等他开新服务器，不然是进不去的，因为一堆人在同一个服务器，服务器承受不住压力。
2、游戏问题：游戏出错的情况会导致点了没反应，或者是点了一直再转圈，这个就是游戏有问题了，导致进不去的话我们可以等腾讯修复，维护好就可以了。
