12345一直话务繁忙怎么办

根据提示音继续等待客服接听或者重复拨打。因为有时候客服也有忙不过来的时候，大家互相体谅一下，互相多点耐心，再繁忙的事都会一一解决。

12345是政务热线电话，也称市民热线，话务繁忙也是常见现象。因此从政府角度应多设几条热线接听，多安排接听岗位处理人员，缓解电话繁忙现象。从拔打者角度，应多拔几次，并寻求从其他途径与政府沟通，比如微信公众号，浙里办平台，政府各职能部门的官方网站等反映问题。

一般投诉电话都忙，也不知道真忙假忙，反正每次都是打不通，不光是12345，其他的电话也很难打通，没有办法，只能不停的打，直到打通为止。