1、首先在手机里点击打开科沃斯机器人app
2、进入首页后，点击下方的服务选项。
3、然后在会员服务里，点击找到在线服务。
4、接着在页面里选择你要咨询的服务内容。
5、然后在对话框里输入人工客服，点击发送
6、这样系统就会自动帮你接入人工客服了。
