一件代发的客服是自己的，不是商家，商家只是负责帮忙发货，不负责别的，客服是负责接待顾客解答售前和售后的内容，商家只负责跟客服对接事情，而客服是连接商家和客户的纽带，许多事情都需要客服去解决的，客服也是比较憋气的一个工种的存在！
