项目冲突的特点和解决方法
来源:淳美吧 阅读:3.29W 次
冲突的特点:
①冲突是自然的,而且要找出一个解决办法。
②冲突是一个团队问题,而不是某人的个人问题。
③应公开地处理冲突。
④冲突的解决应聚焦在问题,而不是人身攻击。
⑤冲突的解决应聚焦在现在,而不是过去。
冲突的解决方法:
(1)合作/解决问题
(2)强迫/命令
(3)妥协/调解。
(4)缓和/包容。
(5)撤退/回避。
项目冲突的特点就是降低了效率,解决的方法,一是要做好项目之间的沟通,第二个是做好矛盾双方的调解,第三个是要采取有效的方法,站在双赢的角度去拿出最新的工作方案。
热门内容
最近更新