一、设置了密保的可以通过密保重置锁屏密码，具体方法如下：
1、首先在手机解锁界面输入错误的解锁密码。
2、然后选择“忘记密码”选项。
3、接着回答密保问题并验证。
4、验证通过以后设置新的锁屏密码。
5、最后验证新的锁屏密码即可。
二、也可以携带手机及购机发票等资料到VIVO手机官方维修中心解锁。
