京东自营购买的商品拆封后是无法退货的。
除非商品拆封后是有质量的问题，这种情况下只能考虑和客服协商或拨打12315投诉解决。
退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换所有预定或订制特殊尺码的不予退换成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
如果拆封后影响二次销售，商家有权不予退货。
