1、看文档是不是加了保护措施！ 2、点编辑-清除-格式后，再试试！ 3、选定后用Delete键删除！
这应该是文档被保护的情况。
解除保护的方法：
关闭该文档，新建一个空白文档，插入 → 文件 → 选择要解除保护的文档 → 插入
就可以了
可能是这个文档的属性是只读，也可能是做了权限密码的设置.
